Återbetalnings- och returpolicy

Här på Grella följer vi förstås distansköpslagen. Vår återbetalnings- och returpolicy gäller i 14 dagar. Om det har gått 14 dagar sedan ditt köp kan vi inte erbjuda dig full återbetalning eller byte, men dessförinnan tar vi förstås gärna tillbaka din vara (med några undantag – se nedan).

För att vara berättigad till retur måste din vara vara oanvänd och i samma skick som du fick den.

En del produkter kan inte returneras, vilket innebär att köpet inte kan hävas. Till dessa hör:

• Nedladdningsbara produkter, som digitala noter och böcker, samt ljudfiler
• Presentkort

För att behandla din retur behöver du skicka med ditt kvitto. Ta gärna kontakt med oss innan du skickar något till oss, berätta vad du vill returnera och varför! Du får därefter ett svar från oss med ett besked om att returen är godkänd. Först då skickar du tillbaka varan. Kostnaden för returfrakten står du för. Vi betalar i normalfallet tillbaka ditt köp via Swish inom 1-3 arbetsdagar.

Returadress

Grella musik & teater

Hästhovsgatan 16
416 54 Göteborg